Die LOTTO Bayern Apps – maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse

Mit der neuen App-Version erhalten Sie eine kompakte, schlanke und selbsterklärende App, die Ihnen zudem eine Spielscheinvorbereitung im Offline-Zustand sowie den schnellen Zugang auf Ihr Kundenkonto auf lotto-bayern.de ermöglicht. Für die Spielabgabe werden Sie auf die mobile Seite von lotto-bayern.de weitergeleitet. Dort steht Ihnen auch der volle Umfang unseres Spiel- und Serviceangebots zur Verfügung.

Nach dem Prinzip schnell-schlank-smart wurde die Darstellung des Spielangebots für Sie übersichtlicher gestaltet. Derzeit können Sie unsere Produkte LOTTO 6aus49, EUROJACKPOT, GlücksSpirale und KENO spielen. TOTO können Sie aber wie gewohnt auf unserer mobilen Webseite spielen oder mit unserer LOTTO Bayern Web-App.

Innerhalb der App haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto. Die App ermöglicht Ihnen aber einen schnellen, direkten Zugang im Bereich „Mein LOTTO“. Alternativ können Sie den Kundenbereich innerhalb der mobilen Webseite oder LOTTO Bayern Web-App nutzen.

Da wir unsere App mit einem neuen Entwickler komplett überarbeitet haben, ist die Aktualisierung der Versionen 3.x und kleiner nicht möglich. Desinstallieren Sie am besten die alte App, da diese nur noch begrenzte Zeit unterstützt wird und installieren Sie unsere neue LOTTO Bayern App. Laden Sie die neue LOTTO Bayern App direkt im Google Play Store herunter und starten die Installation manuell. In Zukunft wird es einen Updatehinweis geben, den wir für Sie in der App freischalten. Dann können Sie über den Hinweis den Download einer neuen App-Version anstoßen.

Wir haben für Sie unter „Gewinnzahlen und & Quoten“ den Bereich „Gewinnüberprüfung“ hinzugefügt, worüber Sie Ihren Spielauftrag aus der Annahmestelle ganz einfach auf einen Gewinn überprüfen können.
Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten: den Barcode auf der Spielquittung abscannen oder die auf der Quittung aufgeführte Spielauftragsnummer manuell eingeben.
Diese Funktion ist nur für das Betriebssystem iOS verfügbar.

Um unsere Android-App im Play Store anbieten zu können, müssen wir uns an die Richtlinien von Google Play halten. Diese fordern, dass die Nutzung der App nur in Deutschland gestattet werden darf.

Wie geht LOTTO Bayern mit den Informationen über meinen Standort um?
Unsere App erhält Ihre Standortkoordinaten anonym und speichert diese Information im positiven Fall (bei Aufenthalt in Deutschland) für 24 Stunden innerhalb der sog. App-Daten, um die Nutzung der App ohne weitere Abfragen zu ermöglichen. Der ganze Prozess läuft nur innerhalb der Android-Betriebsebene ab, ohne dass wir Kenntnisse über die ermittelten Standorte haben oder diese an unsere Systeme übertragen werden.
Was muss ich tun, um ohne Probleme die LOTTO Bayern App zu nutzen?

• Stellen Sie eine Internetverbindung über WLAN und/oder Mobilfunk her.
• Geben Sie unserer App die Berechtigung Ihren Standort "bei jeder App-Nutzung" abfragen zu dürfen.
• Schalten Sie noch vor der App-Nutzung die Standortdienste ein, um die Standortermittlung schneller abzuschließen.

Ich kann die App nicht nutzen, weil ich mich gerade im Ausland aufhalte. Was soll ich tun?
In diesem Fall können Sie unsere App leider nicht nutzen, bis Sie wieder in Deutschland sind. Wir empfehlen Ihnen in dieser Zeit die Nutzung unserer mobilen Webseite www.lotto-bayern.de oder unsere Web-App. Wie Sie die Web-App auf Android einsetzen können, ist hier beschrieben.

Die Standortermittlung dauert mir zu lange.
Wir können Ihnen folgende Maßnahmen empfehlen, die Einfluss auf die Geschwindigkeit der Ermittlung haben:

• Aktivieren Sie die Standortdienste noch vor dem App-Start.
• Schalten Sie Mobilfunkverbindung zusätzlich zu WLAN ein.
• Wählen Sie in den Standorteinstellungen des Betriebssystems die Option "Hohe Genauigkeit" bzw. "Standortgenauigkeit verbessern".

Wie aktiviere ich die Standortdienste, bevor die App startet?

• Wischen Sie vom oberen Display nach unten.
• Es öffnen sich die Schnelleinstellungen.
• Suchen Sie das GPS-Symbol, das wie eine Stecknadel aussieht.
• Die Aktivierung der Standortdienste geschieht durch Drücken auf das GPS-Symbol.
• Standortdienste sind aktiv, wenn das Symbol farblich hervorgehoben ist.

Wie ändere ich die Standort-Einstellung auf "Hohe Genauigkeit", um die Standortermittlung schneller abzuschließen.

• Wischen Sie vom oberen Display nach unten.
• Es öffnen sich die Schnelleinstellungen.
• Suchen Sie das GPS-Symbol, das wie eine Stecknadel aussieht und halten Sie es gedrückt.
• Es öffnet sich die Standort-Einstellungen im Betriebssystem.
• Suchen Sie auf der Seite nach Bezeichnungen wie "Hohe Genauigkeit" bzw. "Standortgenauigkeit verbessern" und aktivieren Sie diese Option.

Wo sehe ich, welche Berechtigungen die LOTTO Bayern App hat und wie kann ich diese ändern?
Auf den neueren Android-Systemen geht es am einfachsten über diesen Weg:

• Halten Sie das App-Icon von LOTTO Bayern länger gedrückt, um die Schnellverknüpfungen zu öffnen.
• Drücken Sie auf das ( i ) Symbol, das sich oben rechts befinden sollte.
• Die Informationen zu unserer App öffnen sich.
• Wechseln Sie auf "Berechtigungen".
• Sie sehen hier die Berechtigungen, die die LOTTO Bayern App braucht: "Kamera" zum Scannen von Spielquittungen und "Standort" für die Standortabfrage.
• Öffnen Sie die Berechtigung und stellen ein, ob die App diese Berechtigung haben darf.
• Sie werden weniger mit Abfragen belästigt, wenn Sie einstellen, dass die Berechtigung bei jeder App-Nutzung gewährt werden soll.